Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengurus Akaun po18 Anda

Halaman ini menjelaskan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun po18 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan po18 untuk Wilayah Disokong

po18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Po18 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menerima akaun daripada wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Semua transaksi wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia

1
pembayaran masing-masing, di samping syarat am po18. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dipaparkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang
2
disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan po18 bersedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan hak akaun.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Ejen kami tersedia sepanjang masa bagi membantu anda memahami terma yang berkaitan dengan akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Failkan aduan melalui borang dalam akaun anda jika anda merasakan hak anda tidak dipatuhi. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana po18 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan disimpan dengan penyulitan standard industri dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat peribadi tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda segera jika sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data akan dipadam mengikut dasar penyimpanan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghantar permintaan bertulis kepada pasukan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

po18 melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi terus untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi. Maklumat hubungan pegawai ini tersedia dalam bahagian akaun anda.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun po18

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi, dan hak akaun po18. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Akaun po18 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda bersetuju untuk mematuhi semua perundangan tempatan yang relevan semasa menggunakan perkhidmatan kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki undang-undang kewangan yang berkenaan. Data ini dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga selain daripada penyedia pembayaran yang terlibat secara langsung.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh minimum bagi mematuhi keperluan undang-undang berkenaan.

Notis perubahan akan dipaparkan dalam akaun anda dan melalui e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa terma baharu dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus atau borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan akan disiasat dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja oleh unit berkenaan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan rakan kongsi pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX untuk tujuan pengesahan transaksi.

Undang-Undang yang Mengurus Akaun po18 Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana po18 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun po18

01 Apakah undang-undang yang terpakai bagi akaun po18 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan po18 dikemas kini?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi jika hak privasi saya tidak dipatuhi?

07 Adakah po18 berkongsi data saya dengan rakan kongsi pemasaran?

Halaman Berkaitan