Rujukan Laman

Cara po18 Melindungi Data Peribadi Anda

Di po18, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data kepada pihak ketigaAkses akaun dilindungiAnda boleh minta penghapusan dataPematuhan undang-undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

po18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran dengan selamat. Data log peranti dan alamat IP turut direkodkan bagi

1
tujuan keselamatan dan pengesanan akses yang tidak sah. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa atau dengan kebenaran nyata daripada anda. Semua pemprosesan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada
2
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data atau aduan melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja untuk setiap kes.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman po18.my setiap hari. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dapat dikemukakan terus kepada pasukan yang betul.

Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau bantahan pemprosesan, isi borang aduan privasi kami dalam bahagian akaun anda. Setiap permintaan direkodkan dan diproses mengikut PDPA Malaysia.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana po18 Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Kami mengguna pakai piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi anda kekal dilindungi di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang melalui FPX atau GrabPay.

Enkripsi SSL Menyeluruh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan po18.my dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod transaksi Touch 'n Go serta Boost.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa dan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki penting dilumpuhkan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun po18 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesahan. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun masih aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data yang melebihi tempoh ini dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan po18 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan dipantau oleh pasukan keselamatan maklumat kami setiap masa.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk membetulkan, mengemas kini atau meminta penghapusan data anda, log masuk ke akaun po18.my dan hantar permintaan melalui borang privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi po18

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia di po18.my.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau dengan kebenaran nyata yang anda berikan kepada kami secara bertulis.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda di po18.my, isi borang permintaan akses data, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Mengikut keperluan PDPA Malaysia dan peraturan kewangan tempatan, kami menyimpan rekod akaun selama tujuh tahun selepas penutupan. Selepas tempoh ini, semua data dihapuskan secara selamat dan kekal dari pelayan kami.

Hantar permintaan penghapusan melalui borang privasi dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan mengikut garis panduan PDPA dalam masa yang munasabah.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada setiap masa.

Segera tukar kata laluan anda dan aktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan akaun po18.my. Kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung supaya kami boleh menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda dengan segera.

Cara po18 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Bagaimana po18 Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Enkripsi SSL Menyeluruh

Kawalan Kuki (Cookies)

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi po18

01 Apakah jenis data peribadi yang po18 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah po18 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang po18 simpan tentang saya?

04 Berapa lama po18 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan di laman po18.my dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya syaki akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan